Als er iets niet werkt
De verkoop is geboekt — daar gaat niets van verloren. Het is alleen het papier dat niet komt. Bovenin staat dan een melding die zegt wat er niet lukte.
- Kijk of de printer aanstaat en of er papier in zit.
- Tik op Laatste bon om hem opnieuw te proberen (staat die er niet, kijk dan onder Meer).
- Lukt het niet, tik dan bovenin op Beheer. Onder Apparatuur zie je of de bonprinter reageert, en met Proefbon probeer je hem uit.
- Blijft het misgaan, schrijf de melding dan op en geef hem door.
Bij betalen met de ledenpas of munten en bij op de bon of op tafel zetten komt er alleen een kassabon als er iets voor de keuken op de bon staat. Bij wegboeken komt er nooit een bon, ook geen keukenbon. Dat ligt dan niet aan de printer.
Gaat het om een bon voor de keuken, loop dan even langs. Laatste bon drukt geen keukenbon af, en de keuken weet anders niet dat er iets besteld is.