Fouten herstellen

Ik heb iets verkeerd aangeslagen. Hoe haal ik het eraf?

Tik op het rondje met de pijl achter de regel. De regel telt dan niet meer mee en blijft doorgestreept staan; dat is met opzet, zodat te zien is dat er iets is rechtgezet.

Dat geldt voor de hele regel. Staat er 3× en moeten er twee blijven, haal de regel dan weg en sla er daarna twee opnieuw aan.

Is de hele bestelling fout, gebruik dan Bon afbreken.

Lees de hele uitleg

Zie ook: Hoe gooi ik een hele bon weg? · Een bon is al afgerekend, maar er klopt iets niet. Kan ik dat terugdraaien?

Hoe gooi ik een hele bon weg?

Tik onder de bon op Bon afbreken. De kassa vraagt eerst Deze bon weggooien?; tik op Ja, weggooien als het klopt.

Dat is niet terug te draaien: de bon is weg en moet zo nodig opnieuw worden aangeslagen. In de administratie blijft wel staan dat er een bon is afgebroken. Een bon die al is afgerekend, kun je zo niet weghalen.

Zie ook: Ik heb iets verkeerd aangeslagen. Hoe haal ik het eraf? · Een bon is al afgerekend, maar er klopt iets niet. Kan ik dat terugdraaien?

Een bon is al afgerekend, maar er klopt iets niet. Kan ik dat terugdraaien?

Op de kassa niet. Een afgerekende bon is niet meer te veranderen, en geld teruggeven of een pinbetaling terugboeken kan aan de bar ook niet. Kijk de bon dus na voordat je afrekent, en meld een fout bij de penningmeester.

Is er wel geleverd maar niet betaald, bijvoorbeeld omdat een pinbetaling achteraf toch niet doorging? Dan kan een beheerder of penningmeester dat vastleggen in het clubportal bij Rapportage, op het tabblad Kassajournaal, met Deze betaling is nooit ontvangen.

In het clubportal: Geld › Rapportage

Zie ook: Ik heb iets verkeerd aangeslagen. Hoe haal ik het eraf?

Hoe haal ik iets van een openstaande bon op naam af?

1. Tik op Bonnen en kies de bon.
2. Tik onder Waar is dat van? op de regel die eraf moet.
3. Vul bij Waarom gaat deze eraf? een reden in en tik op Van de bon halen.
4. Laat iemand die dat mag zijn inlogcode en pincode intikken. Standaard mogen een leidinggevende en een beheerder dit.

Het bedrag gaat dan van de bon af, en de regel blijft met de reden in de administratie staan. Wie dit mag, stel je in het clubportal in bij Medewerkers.

In het clubportal: Mensen › Medewerkers

Zie ook: Iemand wil zijn openstaande bon betalen. Hoe gaat dat? · Wie mag aan de kassa een openstaande bon corrigeren?

Hoe druk ik de laatste bon nog een keer af?

Tik op Laatste bon (staat die er niet, kijk dan achter Meer). De kassa drukt de laatste bon die op deze kassa is afgerekend nog een keer af, met KOPIE erop. Dat kan een contante of gepinde bon zijn, maar ook een bon die met een ledenpas of munten is betaald of op naam of op een tafel is gezet. Het werkt ook als de kassa intussen opnieuw is opgestart.

Een keukenbon wordt niet opnieuw gedrukt. Een weggeboekte bon telt niet mee, en het afrekenen van een openstaande bon of tafel ook niet. Staat de knop grijs, dan is er op deze kassa nog niets afgerekend.

Voor een openstaande bon op naam gebruik je Bon printen bij Bonnen. Wil de klant de bon in zijn mail, gebruik dan Bon mailen, als die er bij jullie is.

Lees de hele uitleg

Zie ook: Er komt geen bon uit de printer. Wat nu?