Je account en abonnement

Waar log ik in op het clubportal?

Het clubportal staat op portal.tb-pos.nl. Je logt in met je e-mailadres en je wachtwoord.

Het eerste account van de club maakt TB-POS aan. Daarna kan een beheerder van de club anderen toegang geven, ieder met een eigen inlog. Deel geen wachtwoorden: TB-POS legt bij elke wijziging vast wie het deed, en met een gedeeld wachtwoord is dat steeds dezelfde naam.

Klaar? Klik op Uitloggen onderaan de zijbalk.

Zie ook: Hoe gaat het starten met TB-POS? · Werkt TB-POS op een tablet of telefoon?

Waarom zie ik een scherm niet in het menu?

Daar zijn drie redenen voor.

• In de zijbalk klapt alleen het hoofdstuk open waar je in werkt. Klik op Verkoop, Apparaten, Mensen, Geld of Instellingen om de schermen eronder te zien.
• Het scherm hoort bij een module die jullie club niet afneemt. Dat geldt voor Tafels en plattegrond, Keukenschermen, Reclamescherm, Leden en passen en Boekhoudkoppeling. Zo'n scherm staat dan niet in het menu.
• Toegang tot dit portal ziet alleen een beheerder.

Wil je een module erbij, neem dan contact op met TB-POS.

Zie ook: Hoe krijgen we een module erbij? · Welke modules zijn er?

Hoe krijgen we een module erbij?

Neem contact op met TB-POS: info@tb-service.nl of 06-58819802. Wat het kost, hoor je dan ook.

TB-POS zet de module voor jullie club aan, en dat gaat meteen in. Het scherm dat erbij hoort, staat daarna in het clubportal. Zie je het nog niet, laad de pagina dan opnieuw of log opnieuw in.

Zie ook: Welke modules zijn er? · Wat kost TB-POS? · Wat gebeurt er als een module wordt uitgezet?

Wat gebeurt er als een module wordt uitgezet?

Dat gaat meteen in: er kan niets nieuws meer mee.

• Bij ledenpassen en saldo blijft Leden en passen staan, en bovenaan het clubportal staat een melding. De ledenlijst is te lezen en saldo van een lid kan nog worden uitbetaald, maar er kan geen saldo bij en er komen geen nieuwe leden of passen bij.
• Bij tafels blijft wat er nog op een tafel openstaat in beeld bij Openstaande bonnen.
• De andere modules verdwijnen uit het menu.

De rapportage blijft altijd staan; die is geen module. Weer aanzetten doet TB-POS.

Zie ook: Hoe krijgen we een module erbij? · Waarom zie ik een scherm niet in het menu?

Wat betekent het als onze club is afgesloten?

Dan heeft TB-POS jullie club afgesloten, bijvoorbeeld omdat het abonnement is gestopt.

• De kassa's slaan niets meer aan. Er staat Deze kassa is gesloten, met de reden eronder. Wat al was aangeslagen, staat veilig in de administratie.
• In het clubportal kun je nog inloggen en alles bekijken en downloaden, zoals de rapportage. Wijzigen kan niet meer; dan krijg je de melding dat de club is afgesloten door de leverancier.
• Gaat de club weer open, dan werken de kassa's gewoon verder. Opnieuw koppelen is niet nodig.

Vragen hierover? Neem contact op met TB-POS.

Zie ook: Hoe zeggen we TB-POS op? · Hoe neem ik contact op met TB-POS?

Hoe zeggen we TB-POS op?

Neem contact op met TB-POS: info@tb-service.nl of 06-58819802. Wat er daarna gebeurt:

• TB-POS sluit jullie club af. De kassa's slaan dan niets meer aan.
• Inloggen in het clubportal, de rapportage en het downloaden blijven werken. Zo kunnen jullie bij je eigen administratie, die de club zeven jaar moet kunnen tonen.
• Verwijderen kan pas nadat er een volledige export van jullie administratie is gemaakt. Die export is voor jullie: bewaar hem goed.

Zie ook: Wat betekent het als onze club is afgesloten? · Maakt TB-POS reservekopieën?

Waar vind ik onze factuur of ons abonnement?

Niet in het clubportal: daar staan geen facturen en geen prijzen van jullie abonnement.

Vragen over een factuur of over wat jullie afnemen: mail info@tb-service.nl of bel 06-58819802.

Zie ook: Welke modules zijn er? · Wat kost TB-POS?