In het clubportal
Voor de penningmeester en de beheerder. Je logt in op portal.tb-pos.nl.
Artikelen en prijzen
- Hoe zet ik een nieuw artikel in de kassa?
- Hoe wijzig ik de prijs van een artikel?
- Kan ik alle prijzen in één keer verhogen?
- Kunnen leden een andere prijs krijgen dan gasten?
- Kan bier op bepaalde tijden goedkoper, zoals bij een happy hour?
- Fluitje, vaasje en pul: moet ik die als aparte artikelen aanmaken?
- Welk btw-tarief kies ik bij een artikel?
- Waarvoor dient het alcoholpercentage bij een artikel?
- Hoe werkt statiegeld bij een artikel?
- Kan de vrijwilliger zelf een bedrag intikken bij een artikel?
- Waar vul ik de inkoopprijs in, en wat doet die?
- Hoe stel ik in hoeveel consumptiemunten een artikel kost?
- Hoe verkoop ik consumptiemunten aan de bar?
- Hoe zorg ik dat een artikel naar de keuken gaat?
- Hoe haal ik een artikel uit de kassa?
- Kan ik een hele prijslijst inlezen uit Excel?
- Welke kolommen moet mijn prijslijstbestand hebben?
- Waarom staat een artikel niet op de kassa?
- Hoe snel staat een wijziging op de kassa?
- Hoe laat ik de kassa vragen naar wensen, zoals zonder uitjes?
Sauzen
- Hoe zet ik een saus in de kassa?
- Hoe koppel ik een saus aan een product?
- Hoe wijzig ik de toeslag of de naam van een saus?
- Hoe haal ik een saus weg?
Indeling kassascherm
- Hoe deel ik het kassascherm in?
- Hoe maak ik een nieuwe pagina of groep op de kassa?
- Kan ik een pagina tijdelijk van de kassa halen?
- Kan één product op meer dan één pagina staan?
- Hoe maak ik een knop op de kassa groter?
- Kan ik de knoppen op de kassa een kleur geven?
Tafels en plattegrond
- Hoe teken ik de plattegrond met tafels?
- Hoe wijzig ik een tafel op de plattegrond?
- Hoe haal ik een tafel weg?
- Hoe maak ik een ruimte groter, of haal ik hem weg?
Alcohol
- Hoe stel ik de schenktijden in?
- Hoe leg ik een ontheffing voor de schenktijden vast?
- Kan ik op één dag helemaal geen alcohol laten verkopen, bijvoorbeeld bij een jeugdtoernooi?
- Hoe zet ik alcoholvrij bier in de kassa?
- Controleert de kassa de leeftijd bij alcohol?
Voorraad
- Hoe werkt de voorraad in TB-POS?
- Hoe zet ik een product in de voorraad?
- Hoe stel ik in dat een fust 70 glazen is?
- Hoe weet de voorraad wat de kassa verkoopt?
- Wat zie ik in het overzicht van de voorraad?
- Bestelt TB-POS zelf nieuw bier?
Leveringen en derving
- Hoe voer ik een levering in?
- Ik ben vergeten een levering in te voeren. Wat nu?
- Hoe boek ik iets af dat kapot of over de datum is?
Voorraad tellen
- Hoe tellen we de voorraad?
- Waarom ziet een teller niet wat er hoort te staan?
- Waarom moet een teller iets nog een keer tellen?
- Wanneer moet er geteld worden?
- Hoe vraag ik de tellers om iets te tellen?
- Kan ik de voorraad ook op papier tellen?
- Hoe zet ik de looproute voor het tellen?
Tellers
- Hoe geef ik iemand een inlog om te tellen?
- Wat kan een teller wel en niet?
- Een teller is zijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Kassa's
Keukenschermen
- Hoe zet ik een keukenscherm of uitgiftescherm neer?
- Hoe geeft de keuken door dat een bestelling klaar is?
- Hoe stel ik het geluid van een keukenscherm in?
- Komt er naast het keukenscherm ook nog een keukenbon uit?
- Hoe werken de bestelnummers?
- Waarom komt er niets op het keukenscherm?
- Wat doet het keukenscherm als het internet wegvalt?
- Staan de namen van klanten op het scherm?
Reclamescherm
- Hoe zet ik foto's en filmpjes op het reclamescherm?
- Hoe bepaal ik de volgorde, en hoe lang een afbeelding in beeld blijft?
- Hoe kies ik welke producten op de prijslijst van de tv staan?
- Hoe krijg ik het reclamescherm op de tv?
Instellingen
- Welke instellingen kan ik voor de club kiezen?
- Wat zijn de vier stappen bij de eerste keer inloggen?
- Waar stel ik in of onze club btw afdraagt?
- Hoe zet ik het portal of de kassa op licht of donker?
- Moet een vrijwilliger zich aanmelden voordat hij kan aanslaan?
- Kunnen de namen van het aanmeldscherm van de kassa af?
- Hoe stel ik in hoeveel wisselgeld er in de lade blijft?
- Kan ik zelf kiezen vanaf welk bedrag een kasverschil groot heet?
- Hoe stel ik de redenen in om een bon weg te boeken?
- Kan ik op de bon zetten aan de bar uitzetten?
- Kan ik een maximum zetten op wat er op iemands bon openstaat?
- Hoe zet ik consumptiemunten aan?
- Kan de kassa nog een keer vragen als iemand een hoog bedrag intikt?
- Hoe stel ik in wanneer ons boekjaar begint?
Gegevens op de bon
- Hoe zet ik de naam en het adres van de club op de bon?
- Hoe zet ik ons logo op de bon?
- Hoe zet ik een eigen tekst onderaan de bon?
- Wat moet er verplicht op een kassabon staan?
- Een sponsor wil een factuur in plaats van een bon. Kan dat?
Medewerkers
- Hoe voeg ik een medewerker toe?
- Wat is het verschil tussen aanmelden met naam en met een code?
- Welke gebruikerscode kan ik een medewerker geven?
- Hoe geef ik een medewerker een nieuwe pincode?
- Welke rollen hebben medewerkers, en wat mogen ze standaard?
- Hoe pas ik de rechten van één medewerker aan?
- Wie mag aan de kassa de kas openen en opmaken?
- Wie mag aan de kassa een openstaande bon corrigeren?
- Wie mag aan de kassa de apparaten instellen?
- Een medewerker stopt. Hoe haal ik hem van de kassa?
- Kan ik de naam van een medewerker wijzigen?
- Waarom staat een medewerker niet op de kassa?
Leden en passen
- Hoe voeg ik een lid toe?
- Hoe koppel ik een pas aan een lid?
- Een lid is zijn pas kwijt. Wat doe ik?
- Kan ik een geblokkeerde pas weer gebruiken?
- Hoe waardeer ik saldo op in het portal?
- Kan een lid zelf saldo op zijn pas zetten, bijvoorbeeld online?
- Hoe haal ik saldo van een pas af, bijvoorbeeld om het uit te betalen?
- Waar zie ik wat er met het saldo van een lid is gebeurd?
- Een lid wil weten welke gegevens we van hem hebben. Hoe doe ik dat?
- Kan ik zien wie de gegevens van een lid heeft gedownload?
- Hoe verwijder ik een lid of zijn gegevens?
- Kan ik de naam of het e-mailadres van een lid wijzigen?
- Waarom zie ik Leden en passen niet in het portal?
Toegang tot het portal
- Hoe geef ik iemand toegang tot het clubportal?
- Wat mogen een beheerder, een penningmeester en een bestuurslid in het portal?
- Hoe verander ik iemands rol in het portal?
- Iemand stopt in het bestuur. Hoe haal ik hem uit het portal?
- Kan ik het e-mailadres van een account voor het portal wijzigen?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten of wil het wijzigen. Hoe gaat dat?
- Heeft het clubportal tweestapsverificatie?
- Hoe log ik uit, en hoe lang blijf ik ingelogd?
- Iemand kan niet inloggen in het clubportal. Wat nu?
- Ik krijg de melding 'Onvoldoende rechten voor deze handeling'. Wat betekent dat?
- Wat is het verschil tussen een medewerker en een account voor het portal?
- Waar zie ik wie iets in het portal heeft gewijzigd?
Rapportage
- Welk tabblad van de rapportage heb ik nodig?
- Wat staat er op het tabblad Overzicht?
- Wat staat er op de dagstaat?
- Hoe zie ik de omzet van gisteren?
- Wat staat er in het kasboek?
- Hoe vind ik een bon terug?
- Wat zie ik op het tabblad Omzet?
- Waarom is de omzet op twee plekken in de rapportage niet gelijk?
- Waarom zie ik geen omzet in de rapportage?
- Waarom telt een verkoop op een latere dag?
- Waar zie ik wat er is weggeboekt?
- Hoe kies ik de periode of het boekjaar in de rapportage?
- Wat zie ik op het tabblad Fondsenwerving?
- Wat zie ik bij de Saldo-aansluiting?
- Hoe zie ik hoeveel munten er nog in omloop zijn?
- Wat staat er in de alcoholverantwoording?
- Wat betekent het tabblad Integriteit?
Btw
- Hoe gebruik ik het tabblad Btw-aangifte?
- Moet ik gesplitst of forfaitair aangeven?
- Hoe gaat TB-POS om met statiegeld en de btw?
- Wanneer telt saldo op een ledenpas voor de btw?
- Hoe telt TB-POS de omzet en btw van consumptiemunten?
- Waarom zie ik het tabblad Btw-aangifte niet?
De kas in het portal
- Hoeveel geld hoort er volgens TB-POS in de lade?
- Hoe beoordeel ik de kasverschillen?
- Hoe draai ik een betaling terug die nooit is ontvangen?
Openstaande bonnen
- Waar zie ik de openstaande bonnen?
- Hoe boek ik een openstaande bon af die per bank is betaald?
- Een openstaande bon wordt nooit betaald. Wat doe ik?
- Is een openstaande bon al omzet?
- Wat betekent de aansluiting onder Openstaande bonnen?
Kluis en afstorten
- Hoe houd ik bij welk geld uit de kluis naar de bank gaat?
- Hoe leg ik vast dat de bank een afstorting heeft bijgeschreven?
Boekhoudkoppeling
- Wat doet de boekhoudkoppeling?
- Met welke boekhoudpakketten werkt TB-POS?
- Hoe maak ik het importbestand voor ons boekhoudpakket?
- Hoe boek ik de omzet rechtstreeks in Conscribo?
- Hoe vul ik het rekeningschema in?
- Hoe laat ik onze boekhouder de boekingen zelf ophalen?
- Wat betekent een bedrag op Te verklaren verschil in de boeking?
Bewaren en downloaden
- Welke overzichten kan ik downloaden, en in welk formaat?
- Hoe maak ik een export voor de accountant of de Belastingdienst?
- Hoe lang bewaart TB-POS onze administratie?
- Kan ik in het portal een bon wijzigen of verwijderen?
Over TB-POS
- Wat is TB-POS?
- Welke modules zijn er?
- Wat kost TB-POS?
- Hebben we internet nodig?
- Werkt TB-POS op een tablet of telefoon?
- Wat kan TB-POS niet?
- Kan ik TB-POS eerst uitproberen?
- Hoe gaat het starten met TB-POS?
Hulp en contact
- Hoe neem ik contact op met TB-POS?
- Waar vind ik de handleiding?
- Wat kan de hulpbot, en wat ziet hij van onze gegevens?
- Wat doe ik bij een storing achter de bar?
- Kan TB-POS op afstand meekijken op onze kassa?
Privacy en gegevens
- Waar staan onze gegevens?
- Maakt TB-POS reservekopieën?
- Wie is verantwoordelijk voor de gegevens van onze leden?
- Kan TB-POS in onze administratie kijken?
- Hebben jullie een voorbeeld van een privacyverklaring?
Je account en abonnement
- Waar log ik in op het clubportal?
- Waarom zie ik een scherm niet in het menu?
- Hoe krijgen we een module erbij?
- Wat gebeurt er als een module wordt uitgezet?
- Wat betekent het als onze club is afgesloten?
- Hoe zeggen we TB-POS op?
- Waar vind ik onze factuur of ons abonnement?
Staat je antwoord er niet bij? Laat ons je terugbellen of mail naar info@tb-service.nl.
Deze uitleg staat op tb-pos.nl/help/portal/